STANDAR PELAYANAN PUBLIK

mencakup pedoman operasional dan alur penanganan pasien untuk menjamin mutu pelayanan kesehatan dasar.

Jenis Layanan Utama

• Pendaftaran Pasien: Proses administrasi pencatatan data pasien baru atau lama, baik umum maupun BPJS.

• Kajian Awal oleh Perawat: Pemeriksaan TTV (tanda-tanda vital) dan penapisan awal keluhan pasien.

• Pelayanan Dokter Umum: Pemeriksaan, diagnosis, dan pemberian resep atau rujukan oleh dokter.

• Pelayanan Tindakan Dokter: Penanganan medis lanjutan atau tindakan kecil di ruang tindakan.

  Alur Pelayanan Pasien

  1. Datang dan Ambil Nomor Antrean: Pasien datang sesuai jam kerja dan mendaftarkan diri pada bagian administrasi/loket pendaftaran.

  2. Pemeriksaan Awal (Triage): Pasien diarahkan ke ruang pemeriksaan awal untuk pengecekan keluhan dan kondisi fisik oleh perawat.

  3. Pemeriksaan oleh Dokter: Pasien dipanggil masuk ke ruang pemeriksaan dokter umum atau poli terkait.

  4. Tindakan / Resep Obat: Jika diperlukan tindakan medis, pasien ditangani di ruang tindakan; jika tidak, pasien diarahkan mengambil obat di apotek/kefarmasian puskesmas.